Система управления по целям (MBO)
По данным исследований, в которых участвовали руководители и сотрудники более 1000 компаний по всему миру:
- 5% сотрудников всегда работают хорошо
- 7% сотрудников всегда работают плохо
- Для эффективной работы остальных 88%, всегда требуется постановка правильных целей и задач, с обязательным контролем их исполнения.
Выбор целей и координация использования всех видов ресурсов для эффективного их достижения является одной из приоритетных задач, решаемых менеджментом компаний.
Наше предложение ориентировано на компании, заинтересованные в совершенствовании процесса управления за счет:
- Определения общих, непротиворечивых целей компании и декомпозиции их до уровня подразделений
- Формирования общего видения целей для всех сотрудников компании, позволяющего им в измеримых показателях видеть и контролировать свой вклад в общий успех компании
- Создания взаимоувязанной системы стратегических, инвестиционных, оперативных показателей для компании в целом и каждого подразделения в отдельности
- Проведения регулярной оценки эффективности деятельности и коррекции целей с учетом происходящих изменений на рынке и в компании
- Мотивации сотрудников компании на достижение результата
В основу предлагаемого нами решения положено управление по целям (MBO), разработанное и введенное в практику менеджмента Питером Друкером, Управление по целям - это система управления, ориентированная на достижение ожидаемых конечных результатов. Оно дополняет официальную систему планирования системой индивидуальной управленческой ответственности и стимулирования.
Полученный в итоге внедрения инструмент управления позволяет руководителям всех уровней в своей регулярной работе сосредоточиться на достижимых целях и получить наилучшие при имеющихся ресурсах результаты, а сотрудникам лучше понимать свою роль и концентрировать усилия на достижении результатов, складывающихся в ожидаемый результат компании в целом.
В зависимости от текущего состояния компании и целей руководства, существует несколько вариантов организации совместного проекта. Для успешного достижения цели, в состав проекта могут быть включены работы по:
- Коррекции (разработке) стратегических целей компании, приведении их в соответствие со стратегией компании
- Анализе и коррекции распределения зон ответственности между подразделениями компании, приведении в соответствие положений о подразделениях с выполняемыми ими бизнес-процессами
- Декомпозиции целей компании в дерево целей и увязывании их с существующей планово-бюджетной системой
- Коррекции (разработки) процедур скользящего планирования, увязывания целей компании с возможностями сотрудников и подразделений, оперативного контроля выполнения поставленных целей, анализа отклонений и коррекции целей на основе фактических результатов
- Коррекции существующей системы стимулирования персонала
В отличие от практики, принятой в регулярном менеджменте, наш подход к построению системы управления по целям имеет свои особенности:
Мы взяли лучшее и объединили сильные стороны нескольких известных систем(например, MBO, BSC) устранив из них существующие противоречия логике и российским практикам управления организацией.
Мы не ориентируемся в своих рекомендациях только на финансовые цели, но предлагаем увязывать все важные для компании цели в единое дерево, определяя для каждой цели ее вес
Мы настаиваем на том, чтобы все цели компании и подразделений должны были быть конкретными, измеримыми, определенными по времени достижения
Мы считаем, что для некоторых компаний невозможно провести построение работающей системы управления по целям без наведения порядка в ее бизнес-процессах
Как правило, мы настаиваем на необходимости серьезного изменения процедур планирования, сбора информации, принятия решений, мотивации без которых система управления по целям работать не будет
Наш продукт объединяет в себе опыт проведения подобных проектов в различных организациях и отраслях экономики. Мы ориентированы на получение компанией-заказчиком экономического эффекта от реализуемых мероприятий, оценка которого может быть выражена в измеримых показателях. По результатам проведенных проектов, мы можем говорить об увеличении годовой прибыли компании на 23%, увеличении объемов продаж на 68%, экономии до 10% годового оборота компании-заказчика за счет грамотного управления бюджетами и затратами предприятия.